В центре внимания – работа с обращениями граждан
В администрации Архангельска рассмотрение обращений и запросов по обращениям граждан организовано в соответствии с законодательством Российской Федерации и иными нормативно-правовыми актами в условиях режима самоизоляции – исключены личные приемы. Гражданам рекомендуется в целях обеспечения безопасности обращаться в электронной форме.
Это можно сделать через официальный интернет-портал Администрации города или по адресу электронной почты letter@arhcity.ru.
Также обращение можно отправить почтой в Администрацию муниципального образования "Город Архангельск" (163000, Архангельская область, г. Архангельск, пл. В.И. Ленина, д.5).
- С начала 2020 года в Администрацию города поступило 3050 обращений и запросов. Значительная часть вопросов, с которыми обращаются граждане – это вопросы, связанные с ремонтом дорог, вывозом мусора с контейнерных площадок, ремонтом кровли многоквартирных домов, работой управляющих компаний. – отметила начальник отдела по работе с обращениями граждан Татьяна Левицкая. - Также жителей волнуют вопросы, связанные с эпидемиологической обстановкой.
Анализ поступивших обращений граждан показывает, что все еще остается острой жилищная проблема. Люди жалуются на неудовлетворительные жилищно-бытовые условия, отсутствие пригодного для проживания жилья и денежных средств на его ремонт. Также имеются единичные случаи обращения граждан по вопросам: поведение сотрудников различных организаций; оплаты за коммунальные услуги и прочим вопросам.
Все поступившие обращения граждан рассматриваются в установленные законом сроки и по возможности решаются. Некоторые вопросы ставятся на контроль, и их качественному исполнению уделяется особое внимание.