Вниманию потребителей Астраханских тепловых сетей
В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, связанной с распространением корона вирусной инфекции (COVID-19), ООО «РЦ Астрахани» осуществляет прием граждан в ограниченном режиме.
Режим работы офиса, расположенного по адресу: ул. М. Максаковой 18Б осуществляется с понедельника по среду, с 09.00 до 18.00ч., обед с 13.00 до 14.00 часов.
- прием населения по выдаче платежных документов на оплату коммунальных услуг ведется одним оператором, в период с 31.01.2022 г., по 13.02.2022 г.
- прием денежных средств осуществляется одним оператором –кассиром, по адресу: ул. М. Максаковой 18Б, с понедельника по пятницу, с 09.00 до 17.30ч., обед с 13.00 до 14.00ч.
В целях экономии времени, потребитель может письменно обратиться путем подачи заявления или направления его почтовой связью, подробно изложив ситуацию и приложив копии соответствующих документов посредством:
электронная почта ООО «РЦ Астрахани» - rcastrakhan [at] mail.ru;
почтовый адрес ООО «РЦ Астрахани» - 414056, Астраханская область, г. Астрахань, ул. М. Максаковой, д. 18«Б»;
мобильное приложение Расчетный центр;
личный кабинет на интернет-портале южныйокруг.рф;
филиалы АУ Астраханской области «МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг» в Кировском, Ленинском и Советском районах.
Кроме того, в рамках заключенного соглашения об информационном сотрудничестве между ООО «РЦ Астрахани» и Министерством социального развития и труда Астраханской области, осуществляется электронный обмен информацией о наличии/отсутствии у потребителей задолженности по оплате коммунальных услуг «отопление» и «горячее водоснабжение».