В Уфе Ситуационный антиковидный центр перешел на усиленный режим работы

Ситуационный антиковидный центр перешёл на усиленный режим работы. А на помощь врачам пришли студенты-медики. Обо всём по порядку - Диана Гайнуллина.

В этом небольшом кабинете работа кипит уже с 7.30 утра. Звонки в колл-центры городских поликлиник сейчас поступают ежеминутно, и не стихают вплоть до конца трудового дня. А его продлили до 9 часов вечера. Всё из-за того, что число заболевших коронавирусной инфекцией растёт. Только за последние сутки в республике зарегистрировали больше тысячи случаев. Врачи работают в усиленном режиме, количество вызовов на дом увеличилось в разы.

Теперь приезжать к пациентам по вызову на дом врачи могут гораздо быстрее. В помощь медикам городская администрация и правительство республики выделили больше ста автомобилей. Их распределили между всеми поликлиниками региона.


Людмила Кочетова, главная медсестра поликлиники №50 Уфы:

«Нам выделили шесть автомобилей. Это позволило улучшить качество обслуживания вызовов и сократить время прибытия до пациента».

«До этого сколько было в поликлинике своих автомобилей?»

«На данный момент работающих пять автомобилей. К сожалению, в сложившейся обстановке болеет и персонал, водители тоже на больничном».


Изменения коснулись и очного приёма пациентов. С понедельника люди с признаками ОРВИ могут попасть к врачу с 7.30 до 22 часов. Новый график распространяется и на выходные дни. Тем временем с 31 января регистрируют рост обращений граждан в республиканский ситуационный антиковидный центр – только за последние сутки их было больше 9 тысяч.


Алла Смитрина, сотрудник ситуационного антиковидного центра РБ:

«Вот в системе заявка, открываем систему «ПроМед» и вписываем все данные заболевшего и вызываем врача на дом».


Из-за большого объёма работы штат операторов колл-центра пришлось увеличить. С понедельника обращения граждан принимают уже 90 сотрудников. Для них в срочном порядке оборудовали дополнительно шесть кабинетов в Центре управления республикой, но и это ещё не предел.


Римма Утяшева, координатор ситуационного антиковидного центра РБ:

«Вот подготовка ещё одного места. Здесь уже завтра будут работать люди».

«А сколько человек ещё планируется сюда привлечь?»

«Ещё 36».

«То есть завтра уже будет больше 120 человек?»

«Сегодня уже».


Основная часть операторов колл-центра – студенты-медики и ординаторы. Но среди них есть и простые госслужащие. Все они проходят однодневное обучение, и только после этого приступают к своим обязанностям. В ситуационный центр граждане обращаются по различным вопросам – оформить дистанционный больничный, узнать результаты пцр-теста, но чаще всего просят вызвать врача на дом.

Нашей съёмочной группе удалось дозвониться за 30 секунд. В ситуационном центре отмечают, что среди обращений граждан становится больше вопросов о вакцинации подростков. В республике она началась с середины прошлой недели.


Жанна Валеева, заместитель главного врача по поликлинике городской детской клинической больницы №17 Уфы:

«Наша поликлиника получила 70 доз вакцины, и 70 доз у нас ушли буквально за неделю. На сегодняшний день у нас есть большое число желающих. В середине февраля мы должны получить следующую партию вакцины».


Чтобы пройти вакцинацию, подросткам необходимо записаться на приём к участковому педиатру. Прививку, так же как и взрослым, им ставят в два этапа, с интервалом в 21 день. Всего в республике иммунизацию прошли уже 1000 человек в возрасте от 12 до 17 лет.