Вирус перемен: как организации Трёхгорного адаптировались в условиях пандемии

Коронавирусная инфекция на многое заставила посмотреть под другим углом. Она как лакмусовая бумага отражает отношение людей друг к другу, их готовность принимать ситуацию и жить в новых условиях. Какие они, эти условия? Чему учат и к чему заставляют привыкнуть?

Перестраиваться приходится всем

Работа на «удалёнке» стала привычной для многих предприятий. Если есть возможность, люди работают дома. Но где-то «удалёнка» невозможна по техническим причинам. Например — клиентская служба Пенсионного фонда. Сотрудники учреждения принимают граждан только по предварительной записи. Но в этот алгоритм работы коронавирус и другие сезонные заболевания внесли свои коррективы, «подкосив» большую часть коллектива.

Ольга Жлобич, начальник клиентской службы Пенсионного фонда:

— Несколько недель ситуация остаётся сложной: вместо трёх специалистов работает один. По телефону записываем контакты граждан. Как только сотрудник освобождается, он приглашает человека на приём. Подчеркну, что сегодня приёмы ведутся только по предварительной записи по телефонам: 6-06-11, 8-922-720-39-63. Также получить услуги Пенсионного фонда можно через МФЦ, госуслуги или почтовую связь (отправив письмо на адрес: ул.  Калинина, 11).

Маски — новая реальность

К масочному режиму было разное отношение. Его отрицали, высмеивали, протестовали. Но сейчас многие горожане привычным жестом надевают маску при входе в поликлинику, магазин, общественный транспорт.

Соблюдают масочный режим и на предприятиях города. Руководители сегодня обязаны контролировать не только производственный процесс, но и состояние здоровья сотрудников.

Юлия Полуконова, начальник УСЗН г. Трёхгорного:

— Перед началом рабочего дня все сотрудники измеряют температуру, с признаками ОРВИ люди не допускаются до работы. Кроме того, помещения УСЗН ежедневно убираются с дезинфицирующими средствами и каждые два часа провет­риваются.

Что важно, специалисты УСЗН граждан старше 60 лет преимущественно консультируют с выходом на дом или дистанционно. Всю информацию по особенностям работы Управления соцзащиты населения можно узнать на сайте trguszn.ru или по телефонам: 6-20-60; 6-24-32; 6-23-95.

С 30 марта в УСЗН запрещён доступ посторонних лиц, в связи с чем установлен особый порядок приёма заявлений и документов от граждан для предоставления всех мер социальной поддержки (в электронном виде через портал гос­услуг, на электронный адрес Управления uszn94@minsoc74.ru; факсом на номер телефона 6-25-07; в бокс для приёма заявлений и документов на все меры социальной поддержки, установленный на входе в Управление).

Помощь и поддержка

С конца марта на базе МУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» была организована работа «горячей линии» по приёму заявок от граждан пожилого возраста старше 60 лет и инвалидов. Волонтёры на средства заявителей приобретают в магазинах товары первой необходимости, оплачивают ЖКУ. Кроме того, специалисты Комплексного центра помогают вызвать врача, консультируют граждан.

В настоящее время работа «горячей линии» активизировалась. От одиноко проживающих граждан старше 65  лет, не состоящих на обслуживании в МУ «Комплекс­ный центр», заявки принимаются с понедельника по пятницу с 8:30 до 16:00 по телефонам: 4-12-79, 8-999-584-04-61.

В кино — после измерения температуры

До 3 сентября из-за пандемии кинопоказ был недоступен жителям Челябинской области. Но осень началась с радостной для многих горожан новости — ДЦ «Утёс» возобновил работу.

Ирина Богачёва, директор ДЦ «Утёс»:

— Не реже одного раза в час, в том числе в перерывах между сеансами, проводится уборка, дезинфекция и проветривание помещений. Для этих целей увеличено время между сеансами. При входе в здание посетителям измеряют температуру. Ожидается поставка рециркуляторов.

Перед экраном монитора

Ещё один современный тренд  — мероприятия в режиме онлайн. В этом формате в городе отпраздновали День Победы, провели ряд акций и конкурсов, выпускные в школах, поздравили Трёхгорный и завод с днём рождения.

Сотрудники культурных заведений освоили несвойственную им ранее форму работы, и на их социальных страницах регулярно появляются интересные ролики и мастер-классы.

ДК «Икар» постоянно обновляет кулинарную рубрику, рубрику «Читаем малышам» и др. Многие горожане оценили и ещё одно направление работы — творческие коллективы записывают и монтируют музыкальные клипы, которые набирают довольно много просмотров в соцсетях.

Но живое общение всё же сложно заменить. Поэтому информация о том, что библиотеки открываются с 15 июня, обрадовала многих. Правда, учреждения также работают с рядом ограничений: раздельные вход и выход посетителей, карантин на 72 часа для документов и книг и другие. Информационно-массовые мероприятия в детской библиотеке не проводятся, во взрослой — только для групп не более 10 человек.

Историко-культурный центр также работает с соблюдением нескольких «но»: здесь, например, экскурсии проводятся только в индивидуальном режиме или групповые — не более чем для пяти человек.

Пока без спектаклей

В городе не разрешено проведение массовых мероприятий. По этой причине в Трёхгорном отменены запланированные на ноябрь гастроли. К сожалению, пока мы не увидим спектакль Независимого московского театра «Мастер и Маргарита» и постановку Русского классического балета «Кармен».

Кружки, клубы, секции

Они в настоящий момент функ­ционируют. Но руководителям учреждений приходится следить за разделением потоков, соблюдением масочного режима, дополнительной санитарной обработкой помещений. Единственное — закрыты клубные формирования для участников старше 65 лет.

Детская школа искусств работает в две смены. В ряде групп сокращено количество детей.

Дом-интернат

В МУ «Дом-интернат для престарелых и инвалидов» сегодня проживает 26 человек. Все они — из группы риска, именно поэтому с 24 апреля по 28  августа Дом-интернат работал в режиме превентивной изоляции и был полностью закрыт. Сотрудники были разделены на две бригады, каждая из которых работала по две недели, не уходя домой. В настоящий момент в учреждении строго следят за соблюдением масочного режима, санитарно-гигиенических мероприятий, ограничен допуск посетителей.

Среди ограничений

«Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей» с весны работает в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора: состоянию здоровья детей и сотрудников  — особое внимание.

Но жизнь в учреждении не остановилась только на мерах профилактики. Пережив минувшей весной дистант, дети и взрослые летом выращивали овощи (проект «Весёлый огород»), учились готовить, участвовали в самых разных мероприятиях в режиме онлайн.

Весь период пандемии продолжает свою работу Школа приёмного родителя, педагог-психолог дистанционно проводит консультации по телефону.

Удар пандемией

Лариса Понявина, заместитель главы города по экономике и финансам:

— «Коронакризис» 2020 года повлёк за собой цепочку самых разных последствий во всех областях жизни. В таких условиях основной удар пришёлся на реальный сектор экономики: нарушение и заморозка деловых отношений, частичный разрыв производственных и сбытовых цепочек привёл к остановке работы бизнеса. При этом многие не имели финансовой подушки на то, чтобы пережить несколько месяцев простоя. Меры гос­поддержки экономики, безусловно, стали эффективным инструментом её восстановления. Пандемический кризис привёл к росту безработицы, падению доходов населения и выручки предприятий, что неразрывно связано с сокращением поступлений в местные бюджеты из-за сокращения налоговых и неналоговых доходов. К сожалению, Трёхгорный не стал исключением, в 2020 году расчётные показатели «выпадающих» доходов составили более 35 млн рублей. В данной ситуации огромную помощь городу оказало Правительство Челябинской области, направив средства в размере почти 31 млн рублей в виде дотации на поддержку мер по обеспечению сбалансированности местных бюджетов.

Пандемия коронавируса не лучшим образом отразилась на рынке труда. Президент Российской Федерации Владимир Путин своими Указами гарантировал сохранение зарплат на карантине, на практике его указания выполнили не все работодатели. Несмотря на все трудности и перипетии, связанные с пандемией COVID-19, работникам муниципальных казённых, бюджетных, автономных и унитарных организаций Трёхгорного уровень заработных плат был сохранён, задержек по выплате не допускалось. Кроме того, все социальные обязательства перед жителями города исполнены в полном объёме.

На следующий год и плановый период руководством города поставлена задача — от преодоления последствий пандемии COVID-19 и восстановления экономики нужно возвращаться к проектам развития и сосредоточиться на достижении национальных целей.

 Цифры и факты

16 добровольцев организовали на базе Комплексного центра волонтёрский центр.

Возраст волонтёров — от 25 до 50 лет. С начала работы «горячей линии» и до настоящего времени было принято 8 738 телефонных звонков, из них 7 851 — консультативная помощь,  887 — заявки с просьбой сходить в магазин, аптеку и пр. (643 заявки выполнено сотрудниками Комплексного центра, 244 — волонтёрами).

Весной ребята из молодёжной палаты администрации Трёхгорного сшили для волонтёров многоразовые маски, ФГУП «ПСЗ» предоставил волонтёрам перчатки. Перчатки, одноразовые маски и средства для дезинфекции волонтёрам и сотрудникам МУ «Комплексный центр» также передали ГК «Росатом» и НП «Информационный Альянс АТОМНЫЕ ГОРОДА».

В мае 2020 года было заключено соглашение с Продовольственным фондом «Русь», в рамках которого на безвозмездной основе получены 277 продуктовых наборов. Они были выданы одиноко проживающим гражданам старше 65 лет.

В июне 2020 года от этого же фонда были получены 30 наборов для инвалидов, одиноко проживающих граждан старше 65 лет.

В июле 2020 года были получены и вручены 87 наборов инвалидам 1 и 2 группы в возрасте 45–65 лет.

В августе 2020 года от Продовольственного фонда «Русь» было получено по акции «Кофе для семей» 78 пакетов кофе, которые были переданы многодетным семьям.