Южноуральцы могут пожаловаться на проблемы с записью на вакцинацию через госуслуги

Жители Челябинской области могут сообщить о проблемах с записью на прививку от коронавирусной инфекции COVID-19 иди нехваткой вакцины на портале государственных услуг.

С первого февраля на портале Госуслуг действует специализированная форма записи на вакцинацию. Кроме того, по поручению премьера Михаила Мишустина создана форма обратной связи, чтобы жители могли сообщать о проблемах - не получается записаться на вакцинацию, не хватает вакцин или они отсутствуют.

Михаил Мишустин поручил министерству цифрового развития и минздраву совместно с главами регионов «оперативно реагировать на обращения граждан, следить, чтобы услуга работала чётко и без сбоев».

В форме записи на вакцинацию на портале Госуслуг данные на пользователя заполняются автоматически. Человеку необходимо выбрать подходящее время и медицинскую организацию, где ему удобно провести процедуру.

Если в медицинской организации, нет в ближайшее время такой возможности, человек оставляет заявку в «Листе ожидания». «То есть если нет вакцины или нет свободных слотов (временные интервалы для вакцинации), человек уходит в лист ожидания, и дальше уже наша задача - созвониться с этим человеком и пригласить его в течение двух недель на вакцинацию», - пояснила первый вице-губернатор Челябинской области Ирина Гехт.

Если через две недели записавшегося не приглашают на вакцинацию, в его Личном кабинете появляется значок «Пожаловаться» и он направляет жалобу.

В Челябинской области в первый официальный день работы сервиса возникли небольшие сбои. Не получалось выбрать время и место вакцинации, можно было записаться лишь в «лист ожидания».

«Сегодня перебои есть, это мы признаем тоже. Это связано и с работой федерального сервиса, - рассказала Ирина Гехт. - Я думаю, технические нюансы, когда система начинает работать, в течение нескольких дней эта ситуация отрегулируется».

Уже все медицинские организации в области выставили время по записи на вакцинацию. Ирина Альфредовна уточнила, что в области выставлено уже порядка 21 тысячи слотов по времени по медицинским организациям (слоты -), в том числе 14 тысяч выставили под запись и шесть тысяч – вторая вакцинация. Записалось на прививку через Госуслуги порядка 243 человек.

В приемной Ирины Альфредовны уже не один день тестируют новый сервис. «У нас, например, несколько дней удавалось записаться в Кунашак с легкостью потрясающей. Мы сразу туда выходили, выбирали слот. А сегодня, я думаю, будет проведена донастройка системы», - отметила первый замглавы региона.

Свое тестирование проводит и вице-губернатор Станислав Мошаров. «Мне сообщил Станислав Иванович Мошаров, что он записался на пятое февраля на вакцинацию в пятую поликлинику, выбрал время, совершенно как рядовой гражданин, пройдя всю эту систему. Он у нас ее тестирует, - поделилась Ирина Гехт и призвала жителей. - Давайте вместе тестировать, смотреть».