Калининградцев волнует оформление детских пособий, COVID-19 и ЖКХ

Именно с этими вопросами чаще всего жители Калининградской области обращаются на Открытую линию правительства региона.

Как рассказала заместитель председателя регионального правительства Наталья Сибирева, Открытая линия начала свою работу в апреле 2020 года. Изначально большая часть обращений граждан касалась соблюдения режима самоизоляции, деятельности предприятий и мер поддержки бизнеса в период пандемии, оказания медицинской помощи. Сейчас звонящих консультируют по более широкому кругу вопросов. Лидерами по оперативности ответов на обращения являются МФЦ, агентство по архитектуре, градостроению и перспективному развитию, министерство развития инфраструктуры, минконтроля, а также министерство строительства и ЖКХ.

Предоставление консультационных услуг осуществляется в онлайн-чате и по телефону call-центра 8(800) 201-39-00.

Всего с начала работы операторам линии поступило более 255,7 тысячи звонков и 47,8 тысяч сообщений в онлайн-чат.