В Калмыкии за первое полугодие 2023 года более 5 тысяч обращений поступило в службу «122»
За шесть месяцев текущего года Региональным контакт-центром «122» принято 5776 обращений от граждан, сообщает пресс-служба Министерства цифрового развития РК.
4837 обращений касались вопросов COVID-19, 419 – темы частичной мобилизации. Средняя нагрузка на службу составила около 32 обращений в день, при этом максимальная нагрузка отмечена шестого февраля, когда в контакт-центр поступило 105 обращений.
Вызов врача на дом, результаты ПЦР-теста стали самыми популярными запросами по медицинской тематике.
По вопросам частичной мобилизации чаще всего граждане интересовались порядком предоставления отпусков мобилизованным, какие выплаты и льготы им положены, как получить информацию о родственниках, находящихся в зоне СВО, если они не выходят на связь, как отправить посылку мобилизованному.
С апреля 2023 года Региональным контакт-центром «122» осуществляется прием и обработка входящих вызовов в целях информирования граждан Российской Федерации по вопросам поступления на военную службу по контракту, за истекший период поступило 60 обращений по данному вопросу.
В рамках информирования граждан о приеме на военную службу по контракту чаще всего поступали вопросы о порядке заключения контракта, на какой срок можно заключить контракт, какие денежные выплаты и льготы положены военнослужащим по контракту и их семьям. Также граждане интересовались ограничениями по здоровью и возрасту при заключении контракта.
Напомним, единый номер «122» работает 24 часа в сутки семь дней в неделю. Позвонить можно из любой точки республики с мобильного или городского телефона, звонок в службу «122» будет бесплатным, в том числе при звонке с мобильного телефона.
