Калужане в три раза чаще стали звонить на «ковидную» линию

31 января в Калуге состоялось очередное заседание регионального правительства. В его рамках заместитель губернатора области Дмитрий Разумовский доложил Владиславу Шапше о работе единой регистратуры Калужской области в прошедшие выходные.

фото: правительство Калужской области

По словам Дмитрия Разумовского, в минувшую субботу количество звонков от калужан на телефон «122» возросло практически в три раза. Сейчас ежедневно их число составляет около шести тысяч. В связи с этим уже в воскресенье было решено увеличить количество операторов колл-центра.

В параметры качества работы укладываемся, но задача стоит, чтобы звонки не пропускались. И если такие пропуски всё же есть, чтобы был обратный дозвон,

— подчеркнул Дмитрий Разумовский.

Он рекомендовал калужанам звонить именно на телефон «122», а не на *040.

Этот телефон единственный, по которому сейчас можно дозвониться. Рекомендуем именно им пользоваться,

— отметил заместитель губернатора.

По его словам, на прошлой неделе оперативно прошли обучение операторы МФЦ, которые также присоединяются к приёму звонков в единой регистратуре области.

фото: правительство Калужской области

Владислав Шапша поручил Дмитрию Разумовскому постоянно контролировать ситуацию, ведь, учитывая санэпидситуацию, количество звонков может ещё вырасти.

Ника ТВ