Жительнице Карелии не вернули деньги за отпуск, отмененный из-за пандемии коронавируса

Жительница Кеми планировала провести отпуск на Кипре. Заблаговременно приобрела тур и стала ждать начала отдыха, но из-за пандемии границы закрыли.

Как сообщается на сайте Кемского городского суда, иск к туроператору и турагенту подала местная жительница, которая требовала вернуть потраченные деньги, выплатить неустойку, компенсацию морального вреда и штрафа.

Женщина купила тур в конце января 2020 года, в отпуск должна была отправиться на 10 дней в августе. Однако в марте того же года из-за пандемии ограничили регулярное и чартерное авиасообщение между странами.

— Указанные ограничения не были сняты на дату поездки истца и его семьи, посещение Кипра было невозможно, — отмечают в суде. — В связи с действующими ограничительными мерами туроператор уведомил турагента и туристов о невозможности предоставления услуг в заявленные даты, предоставив возможность внесения изменения в бронирование по их усмотрению.

В конце июня тур женщины аннулировали. Туроператор пообещал исполнить свои обязательства в соответствии с законодательством до 31 декабря 2021 года, но правительство России продлило срок исполнения обязательств туроператором до конца 2022 года.

Суд учел, что туроператор обязан вернуть средства до конца этого года и отказал в удовлетворении иска.