Сыктывкарка отсудила у «Робинзона» деньги за пропавший в начале пандемии COVID-19 тур

Женщина оплатила путевку в Турцию с 1 по 11 мая 2020 года, но из-за коронавирусных ограничений поездка не состоялась. Турфирма и туроператор вернуть деньги отказались, клиентка обратилась в суд.

Сыктывкарский городской суд рассмотрел гражданское дело по иску заявителя к ООО «Оператор выгодных туров «САНМАР», ООО «Санмар Тревел», ООО «Робинзон» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование требований указано, что в феврале 2020 истец забронировала путевку на поездку в Турцию с 1 по 11 мая 2020. Стоимость путевки была оплачена в полном объеме, но 19 марта 2020 года сыктывкарка обратилась с заявлением о возврате уплаченных средств, в связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19). В возврате денег ей оказали, пообещав предоставить равнозначный туристический продукт.

При рассмотрении дела суд пришел к выводу, что поездка не состоялась по причине, которая не зависела ни от туристов, ни от исполнителя услуги, следует из пресс-релиза Сыктывкарского горсуда.

Применив ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и постановление правительства России от 20.07.2020 №1073 как специальные нормы, регулирующие возникшие между сторонами правоотношения, суд удовлетворил исковые требования частично. А именно: с ООО «Санмар Тревел» и ООО «Робинзон» взыскана в пользу истца сумма уплаченная по договору за путевку. В удовлетворении требований о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда отказано. Решение в законную силу не вступило.