Пенсионеры из Печоры отсудили у «ЮТэйр» «невозвратные» билеты

Печорцы отказались от поездки в санаторий из-за распространения коронавируса в России, но авиакомпания не захотела возвращать им деньги за проездные документы.

Мировым судьей Сосновоборского судебного участка Печоры в Коми рассмотрено гражданское дело по иску Ф. и В. к ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» о защите прав потребителей.

Известно, что печорцы приобрели в компании ответчика авиабилеты, чтобы вернуться из санатория. Они заплатили 22 тыс. 540 рублей на двоих, выбрав тариф «Невозвратный». С марта 2020 года из-за распространения новой короновирусной инфекции COVID-19 в России лицам старше 60 лет, находящимся в группе риска, рекомендовали не посещать общественные места, реже пользоваться общественным транспортом. Опасаясь за свое здоровье и жизнь, находясь в группе риска по возрасту, пожилые люди отказалась от поездки в санаторий и обратились за возвратом денег за билеты. Однако в компании им в этом отказали, мотивируя, что авиабилеты куплены по тарифу «Невозвратный».

Учитывая обстоятельства дела, руководствуясь нормами закона о «Защите прав потребителей», суд признал отказ истцов от поездки правомерным, направленным на соблюдение рекомендаций Роспотребнадзора России и пришел к выводу, что ответчик должен был возвратить деньги, потраченные истцами на приобретение билетов.

Как сообщается в пресс-релизе объединенной пресс-службы судов Коми, с ответчика ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» в пользу каждого пенсионера взыскана стоимость неоказанной услуги воздушной перевозки в 11 тыс. 270 рублей, компенсация морального вреда в 3000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в 7 тыс. 135 рублей. Решение вступило в законную силу.