В Красноярске снова требуются волонтеры для помощи врачам и больным ковидом

Волонтеры опять на передовой. Они снова помогают врачам и больным — развозят продукты, дежурят в колл-центрах и поликлиниках. Добровольцев сейчас требуется всё больше. Рассказываем, как проходит их день.

Девушки — волонтеры-медики с утра до вечера на телефоне — разговаривают с получившими положительный тест. Выясняют симптомы и задают другие вопросы, чтобы потом специалисты Роспотребнадзора могли собрать эти данные и эффективнее бороться с ковидом. В день каждый оператор обзванивает более 200 человек. Работа не из лёгких, бывает и тяжело психологически.

Всё было, и маты, и угрозы, что мы только не наблюдали. За те годы, что работаем в колл-центре. С невежеством уже как-то привыкла, а вот со смертью еще нет. Когда звонишь человеку, а он уже умер. Ты говоришь: «Соболезную». Потом сидишь и думаешь об этом.

Ксения Ерёмина, волонтёр

Колл-центры загружены и в поликлиниках — там волонтеры принимают звонки от пациентов, плюс отвечают в мессенджерах. Регламент строгий, прежде чем что-то посоветовать консультируются с врачами. Другие добровольцы измеряют температуру на входе или помогают в регистратуре.

Сотрудники не успевают, вы видите, что подъем заболеваемости очень высокий. Придя к нам на помощь в роли волонтеров, в любом случае человек пройдет стажировку на рабочем месте. Может день, два, некоторым понадобится несколько часов.

Светлана Артюхова, главная медицинская сестра КГБУЗ «Красноярская детская больница №8»

Развозят волонтеры и продукты. Для тех, кто на самоизоляции, до сих пор действует служба доставки товаров первой необходимости — её телефон 8–983–296–10–07. В основном этой услугой пользуются пенсионеры, которые не могут оформить заявку через интернет. Список продуктов оставляют оператору горячей линии, оплата по чеку.

У некоторых пенсионеров бывает такое, что где-то молоко дешевле, где-то что-то дороже. Нам нужно съездить за молоком в определенный магазин. В помощь людям, нам не привыкать. Я сам работаю на скорой помощи. Свободное от работы время помогаю людям.

Александр Павлов, волонтёр

График у волонтеров плавающий — у большинства есть основная работа. Сейчас нужны снова добровольцы. Зарегистрироваться можно на сайте добро.ру. На все вопросы отвечают и в социальных сетях — группа называется «Волонтеры-медики Красноярского края».

Диана Альтергот