Медицина в ЗАТО: важные ответы.

20 сентября состоялась встреча главы Железногорска Дмитрия Чернятина с представителями городских профсоюзов и ветеранских организаций, где обсуждались важные вопросы медицинского обслуживания горожан. Это третье такое обсуждение, теперь они проводятся регулярно. На вопросы ответила главный врач КБ № 51 Наталья Кузнецова. Публикуем подробные ответы.Вопросы ветеранов ФГУП «ГХК»:Вопрос 1. Ветеранам трудно записаться на прием к участковому терапевту, записывают за две недели. А без направления терапевта не попадешь на прием к узкому специалисту. За результатами анализов снова нужно записываться на прием к терапевту (опять 2 недели).Ответ: При острых заболеваниях и обострении хронических заболеваний, не требующих срочного медицинского вмешательства, в поликлинике с 8.00 до 20.00 функционируют два кабинета неотложной помощи, которые осуществляют прием пациентов в порядке «живой очереди» без предварительной записи: один для пациентов с признаками ОРВИ, второй для пациентов, не имеющих признаков ОРВИ. Срок ожидания неотложной помощи не должен превышать 2 часов.Записаться на плановый прием можно, позвонив в колл-центр по тел. 75-40-40 (многоканальный), а также на официальном сайте учреждения (www.kb51.ru). Перечень специалистов, к которым может быть открыта предварительная запись на плановый прием, установлен в соответствии с Методическими рекомендациями Минздрава РФ. Специализированная медицинская помощь по профилю «эндокринология», «неврология», «кардиология» в плановом порядке оказывается по направлению лечащего врача.При низкой укомплектованности кадрами (врачей-терапевтов участковых), нагрузка на имеющихся специалистов высока. Для увеличения доступности медицинской помощи проводится целый комплекс мероприятий по привлечению кадров. Благодаря этому, только за август и сентябрь 2023 года трудоустроено 12 врачей различных специальностей (врач по медицинской профилактике — 1, врач-терапевт — 1, врач-эндокринолог — 2, врач-педиатр участковый — 3, врач-терапевт участковый — 2, врач-инфекционист — 1, врач-терапевт участковый цехового врачебного участка — 1, врач-травматолог-ортопед — 1). Работа по привлечению кадров продолжается.Вопрос 2: Трудно получить справку и амбулаторную карту для прохождения лечения в санаторий-профилакторий «Юбилейный», выписку из амбулаторной карты с перечнем необходимых лекарств для получения компенсации в Совете ветеранов.Ответ: Существует регламент по подготовке выписки — 30 дней. Выписка из амбулаторной карты готовится от 5 до 30 дней, сама карта на руки не выдается.Вопрос 3. Есть ли в КБ-51 современное оборудование для оперативных обследований УЗИ, КТ, МРТ (врачи предлагают идти в «Панакею»)?Ответ: В КБ-51 имеется необходимое оборудование для проведения УЗИ различных органов, КТ. Для проведения МРТ пациенты направляются в медицинские учреждения г.Красноярск в рамках Территориальной программы обязательного медицинского страхования, обследование для пациентов бесплатное. При проведении данных обследований в системе ОМС предусмотрен срок ожидания до 14 рабочих дней.Платные медицинские услуги оказываются без ожидания по желанию пациента. В «Панакее» из перечисленных видов обследований имеется только УЗИ (КТ, МРТ отсутствует).Вопрос 4. Очень трудно попасть на прием к невропатологу, пациенты сидят до 5 часов в очереди (даже после операции).Ответ: Врачи-неврологи принимают пациентов как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди. Прием ведется по направлению лечащего врача, также пациенты могут быть направлены внепланово при подозрении на острое состояние.Вопрос 5. Имеются случаи, когда ветерана с острой болью направляют в каб.115, где больной сидит в очереди несколько часов, затем его направляют к узкому специалисту, к которому он попадает еще через несколько часов.Ответ: При острых заболеваниях и обострении хронических заболеваний, не требующих срочного медицинского вмешательства, в поликлинике с 8.00 до 20.00 функционируют два кабинета неотложной помощи, которые осуществляют прием пациентов в порядке «живой очереди» без предварительной записи: один для пациентов с признаками ОРВИ, второй для пациентов, не имеющих признаков ОРВИ.Срок ожидания неотложной помощи не должен превышать 2 часов.Вопрос 6. Иногда бывает необходимость оперативно выписать жизненно важные лекарства, но приходится ждать несколько дней, а затем бывает, что этих лекарств нет в аптеках. Как быть в этих случаях.Ответ: Для оперативного оформления в поликлинике организован кабинет выписки льготных лекарственных препаратов, а также реализована возможность оставить льготную карту с перечнем назначенных ранее препаратов в регистратуре поликлиники. Время оформления составляет не более двух рабочих дней. Дополнительную информацию можно получить у администратора.Оформлением льготных рецептов занимаются врачи-специалисты, например врачи-эндокринологи при выписке сахароснижающих препаратов.Наличие лекарственных средств в аптеке обеспечивается фармацевтической организацией. Назначение лекарственных препаратов осуществляется в соответствии со стандартами и клиническими рекомендациями.Вопрос 7. При ремонте поликлиники часть кабинетов перемещают в другие места, которые трудно найти, т.к. мало указателей и другой информации.Ответ: При проведении ремонтных работ возникает необходимость перемещения сотрудников из кабинета в кабинет. В доступных местах размещается необходимая информация, а также в холле для уточнения места нахождения необходимого специалиста работают администраторы.Вопрос 8. Есть ли в КБ-51 вакцины от гриппа и КОВИД, как можно привиться ветеранам?Ответ: Вакцины от гриппа в наличии. Работает прививочный кабинет в часы работы поликлиники с 8 до 20 (суббота и воскресенье — выходной день) по предварительной записи (производится через колл-центр).Вопрос 9. Работники ГХК, вышедшие на пенсию по списку 1, прикреплены к заводской поликлинике к терапевту Сорокиной, многие пенсионеры просят вернуть их к терапевту Руденко, которая раньше вела ветеранов.Ответ: За врачом-терапевтом Руденко В.А. закреплено крупное подразделение ФГУП «ГХК», по состоянию на сегодняшний день увеличение нагрузки на специалиста не представляется возможным. Для пенсионеров предприятия выделен отдельный работник.Общие вопросы.Вопрос 1. Ранее в школе № 98 проходило обучение медицинских сестер. Будет ли такое обучение возобновляться?Ответ: Обучением медицинских работников занимаются образовательные организации. Главный врач не первый год выступает с инициативой об организации на территории ЗАТО Железногорск образовательного учреждения для обучения среднего медицинского персонала.Вопрос 2. Невозможно записаться к специалистам в городской поликлинике, поэтому лекарства, положенные по рецепту, приходиться покупать самостоятельно.Ответ: Граждане, имеющие право на льготное лекарственное обеспечение, (при первой выписке) имеют возможность в плановом порядке обратиться к лечащему врачу (терапевту).В дальнейшем для оформления рецептов (по ранее назначенным препаратам) организован кабинет выписки льготных лекарственных препаратов, а также реализована возможность оставить льготную карту с перечнем назначенных ранее препаратов в регистратуре поликлиники. Время оформления составляет не более 2-х рабочих дней.