www.facebook.com: UX в роддоме: если человек появляется в таких условиях в этой стране, что же говорить о его жизни?

Я выбирала роддом в первую очередь по команде врачей, минимуму необходимого для мягких родов, близости к дому и чтобы не попасть на миллион в случае, если что-то пойдёт не так. Действительно всё пошло не так и после двух суток сильных схваток в основном дома с помощью героических партнёра и доулы (с приездами в роддом) – кесарево.

Роддом можно назвать массовым сервисом, гораздо более массовым, чем колясочный инвалид в мфц, но стандарт доступности общественных пространств есть, а роддома – нет? При этом потребности при родах и после родов вполне понятны и описываемы – от цвета стен, типа еды и наличия воды в кулерах, высоты и ширины кроватей, наличия подушек для кормления (видела новость от ноября, что в каком-то роддоме появились подушки пуховые, вот это сервис!), до того, где должна висеть туалетная бумага. Это должно быть базой, а не доступно миллионерам.

После всего пережитого хочется сделать проект на тему пути пользователя в роддоме. Вот есть статус больницы доброжелательной к ребёнку, нужен ещё статус больницы доброжелательной к матери. Москва – главный город страны. Не должны люди тут рождаться в таких условиях. Одной командой роддома – компетентной, помогающей, сочувствующей – сервис не заканчивается, нужны управленцы, системно думающие об условиях и пациентов, и персонала.