Суд обязал туроператора вернуть клиенту почти 400 тыс. руб. за отмененную из-за COVID-19 путевку
Суд обязал туроператора ICS Travel Group вернуть клиенту почти 400 тыс. руб. за отмененную из-за коронавируса путевку, сообщили в пресс-службе управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Москве.
«В управление Роспотребнадзора по Москве обратился потребитель с просьбой оказания помощи в защите его нарушенных прав туроператором ООО «Ай си эс групп». В январе 2020 года потребитель заключил с турагентом договор на оказание туристских услуг (поездка в Грецию в июле 2020 года). Стоимость тура составила 253 тыс. 380 руб., которые были полностью оплачены потребителем. В связи с угрозой безопасности жизни и здоровью туристов, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), тур был отменен», – говорится в сообщении.
Уточняется, что в декабре 2021 года турагент вернул потребителю лишь 21,5 тыс. руб., и потребитель вновь направил туроператору заявление о возврате полной стоимости за несостоявшуюся поездку.
«По иску управления Роспотребнадзора по Москве суд обязал туроператора вернуть потребителю не только невозвращенную часть стоимости путевки в размере 231 тыс. 839 руб., но и выплатить проценты за пользование чужими средствами в размере 20 тыс. 008 руб., компенсацию морального вреда – 10 тыс. руб., штраф – 130 тыс. 923 рубля, а всего 392 тыс. 770 руб.», – уточнили в ведомстве.