Чат-бот запишет красногорцев в поликлинику и вызовет врача на дом

В начале этого года В Подмосковье был запущен чат-бот в Telegram – цифровой помощник контактного центра «Денис». Он помогает жителям региона записаться на приём к врачу или на вакцинацию от COVID-19, оформить вызов доктора на дом, получить информацию об уже имеющихся записях к медспециалистам.

Как отметила первый заместитель председателя правительства Московской области Светлана Стригункова, помощью чат-бота пользуются 56 тысяч человек. Чаше всего посредством «Дениса» жители региона записываются к врачу. Этой услугой воспользовались 22 тысячи пациентов.

Чат-бот доступен здесь: https://t.me/eregistratura_mo_bot. В приложении Telegram пользователю нужно нажать кнопку «Запустить», далее – согласиться на обработку персональных данных.  Для записи к врачу необходимо указать свои контактные данные, серию и номер полиса ОМС. Пациент обязательно должен быть прикреплен к поликлинике в Московской области. После проверки роботом информации в чате появится возможность выбрать удобное время записи к
интересующему специалисту.

Чат-бот, разработанный Центром развития цифровых технологий Московской области, синхронизирован с системой ЕМИАС, поэтому оформленные через него записи отображаются в личном кабинете на региональном портале Госуслуг.