«Поликлиника не справляется». Истории новгородцев, которым пришлось столкнуться с коронавирусной инфекцией

Сегодня днем в сообществе «ЧП 53 Великий Новгород. Новости» появился пост подписчика, который обращался ко всем от имени людей, перевезенных из ЦРБ в реабилитационный центр «Планета» 10 июня.

Речь в посте идет о новгородцах, которым пришлось столкнуться с коронавирусной инфекцией.

- Здесь много больных. На 5 этаже 57 человек лежат. Концов не найти. В ЦРБ многие из нас лежали от 2 недель до месяца. Да, там лечили. Но бардак с анализами. А больше всего с мазками. В ЦРБ мазки многим делали от 1-5 раз. И ответов до сих пор нет. И сейчас в реабилитационном центре, нам будут делать заново. Много здоровых, а лежим мы тут просто так,

- пишет автор поста.

По его словам, многие хотели подписать отказ от лечения, на что получили ответ: приедет полиция, выпишет административный штраф. Сегодня почти у всех заново взяли анализы, но когда будет результат, неизвестно.

Тут стоит вспомнить, что чуть больше месяца назад, когда в стране официально заканчивался период нерабочих дней, федеральные власти уверяли: эта пауза позволила выиграть время и нарастить запас прочности системы здравоохранения. Однако, похоже, в нашем регионе этого запаса оказалось недостаточно. Взять хотя бы недавний случай в областном роддоме, где пациентам с пневмонией пришлось пять часов ждать на улице, прежде чем их разместили в палатах.

Да, представители роддома извинились перед пациентами. Однако историй о том, как система давала сбой, становится все больше.

Жительница Великого Новгорода Ольга Аксёнова точно знает, что заразилась коронавирусом, когда приходила на собеседование. Почти одновременно у троих человек из формы, в которой она была, появились симптомы, напоминающие ОРВИ: поднялась температура, у кого-то начался кашель. Один мужчина решил на всякий случай провериться и сдал тест на коронавирус. Он оказался положительным.

22 мая Ольга узнала о том, что она - так называемая «контактная». У нее уже была температура. Она начала звонить по всем телефонам, какие только смогла найти.

- На «горячей линии» Роспотребнадзора посоветовали вызвать терапевта, но участковому терапевту было не дозвониться. «Горячая линия» по вопросам здравоохранения переключила меня на скорую. Скорая ехать отказалась, сказав, что они занимаются только госпитализацией, и тоже направила звонить участковому терапевту. В итоге все-таки удалось дозвониться до терапевта: 26 мая ко мне приехали и сделали тест на коронавирус. А днем раньше, 25 мая, специалисты Роспотребнадзора выдали мне предписание, в котором говорилось, что я не должна покидать квартиру. Оно, кстати, было датировано 21 мая. Терапевта я так и не видела, лечили меня все это время по телефону,

- рассказывает Ольга.

29 мая пришел результат теста, и Ольга узнала, что у нее коронавирус. О том, с кем она контактировала, ее спросили только 3 июня. К этому времени ее состояние уже пришло в норму. 5 июня терапевт назначил ей повторный тест, 7 июня привезли новое предписание: оставаться дома до двух отрицательных тестов подряд. Даты опять не совпали: документ был выписан 31 мая.

Сегодня, 15 июня, Ольга все еще ждет специалистов из поликлиники №4, которые должны приехать на забор материала. Ее терапевт говорит, что анализ назначен, но поликлиника не справляется с количеством обращений. «Звонила в «Волна-Лаб», озадачила их вопросом, могу ли я прийти сдать анализ, если бесплатно не берут. Они в сомнениях, но, кажется, не могу», - говорит Ольга. Она, конечно, рада, что перенесла болезнь в лёгкой форме и без госпитализации, но уже почти месяц не покидала квартиру и не знает, как скоро сможет выйти на улицу.

Вторая история произошла с оператором «Ваших новостей» Николаем Велицким.

- 17 мая мы собирались компанией друзей, а 19 мая у меня начались сильные боли в груди и заболело горло. Я вызвал врача, объяснив ситуацию: моя подруга, которая была в той компании, как раз узнала, что у нее на работе несколько человек больны коронавирусом. Позже ее признали контактной, но, так как ей самой тест еще не делали, сам я контактным не считался,

- говорит Николай.

Врач пришел к нему, поставил диагноз ОРВИ, выписал антибиотики и антивирусный препарат и назначил следущий прием. Накануне визита в поликлинику Николай узнал, что у девушки, с которой он общался, тест на коронавирус оказался положительным. Весь день он пытался дозвониться на региональную и федеральную «горячую линию» Роспотребнадзора, но безуспешно. Пришлось идти к терапевту. Тот, помимо общего анализа крови и флюорографии, назначил тест на коронавирусную инфекцию.

- Мне было сказано явиться сдавать тест в поликлинику №4 к восьми утра, я пришел на пятнадцать минут раньше и оказался третьим в очереди. К восьми было уже человек десять, к половине девятого - 15-20. Все толпились возле кабинета, врача не было. В какой-то момент одна из женщин в очереди сказала, что на днях у нее поднималась температура до 40, а ее заставили прийти на прием,

- вспоминает Николай.

Он сделал снимок, на котором видно, что ни о каком соблюдении социальной дистанции перед кабинетом врача речи не шло.

Анализы Николаю все-таки удалось сдать, но получить результат оказалось еще сложнее. На очередном приеме выяснилось, что тест на коронавирус еще не готов, а данные по другим анализам заперты в кабинете, который никто не пойдет открывать. Не открыли его и к следующему приему. «Мне сказали, что, раз у меня есть подтвержденный контакт по коронавирусу, я вообще не должен был сюда приходить», - поясняет Николай.

Несмотря на это ему закрыли больничный. Ни одного из своих анализов он не видел. С того дня, как он сдавал тест на коронавирус, прошло две недели. Сегодня, 15 июня, он дозвонился до поликлиники и узнал, что коронавируса у него все-таки нет.

Конечно, оба героя наших историй, можно сказать, легко отделались. Вполне вероятно, что к людям, у которых коронавирусная инфекция протекает тяжелее, относятся более внимательно. И сложно предъявлять какие-либо претензии врачам, делающим все, что в их силах. Однако сама организация процесса, как нам кажется, вызывает вопросы.

Фото: Николай Велицкий и РИА Новости / Виталий Белоусов