Личные приемы востребованы
За апрель–май 2020 года в администрацию Великого Новгорода через отдел по работе с обращениями граждан поступило 380 обращений, что на 70 меньше по сравнению с тем же периодом прошлого года.
В отделе по работе с обращениями граждан это объясняют тем, что во время ограничений, связанных с коронавирусной инфекцией, личных приемов граждан руководителями администрации города и мэром не проводилось. Как только позволит эпидемиологическая ситуация, личное общение будет возобновлено.
Из 380 поступивших 148 обращений поданы через интернет-приемную мэрии. Граждане привыкли в период пандемии и режима самоизоляции пользоваться интернет-ресурсами, отмечают в отделе.
Темы обращений новгородцев в администрацию города – жилищно-коммунальная сфера (ремонт тротуаров, дворовых территорий, подъездных дорог, оплата услуг ЖКХ), образование, земельные отношения, торговля (уличная торговля и осуществление деятельности предприятий, работа которых была приостановлена в связи с распространением коронавирусной инфекции), транспорт (безопасность дорожного движения, установка знаков и светофоров).
К наиболее резонансным можно отнести обращения, связанные с объединением школ.
Как правило, в мае администрация города сталкивается с волной письменных и устных обращений, касающихся несвоевременного отключения отопления. Май 2020 года стал исключением, поскольку отопительный сезон был продлен до 25 мая.