Совместная помощь: специалисты департамента по социальной политике мэрии города Новосибирска начали консультировать больных COVID-19
Мэрия Новосибирска выступила инициатором пилотного проекта, призванного помочь врачам в ведении больных коронавирусом. Этим будут заниматься специалисты подведомственных департаменту по социальной политике учреждений: соответствующее соглашение о взаимодействии заключено департаментом с двумя поликлиниками — городской клинической поликлиникой №20 и ГБУЗ «Клиническая консультативно-диагностическая поликлиника №27».
Предмет соглашения — межведомственное взаимодействие департамента по социальной политике с министерством здравоохранения Новосибирской области по вопросам оказания помощи пациентам с подтвержденным диагнозом или с подозрением на коронавирусную инфекцию COVID-19, находящимся на лечении на дому. Использование телемедицинских технологий позволит не только осуществлять контроль жизненных показателей горожан (давление, температура, наличие одышки и др.) и соблюдения пациентами рекомендаций лечащего врача, но и оказывать психологическую поддержку.
«Смысл проекта заключается в следующем: на больного с диагнозом COVID-19 заводится карточка, ее вносят в базу государственной информационной медицинской системы. Через каждые два дня человеку звонят врачи из наших муниципальных учреждений, спрашивают о самочувствии, дают консультации на протяжении всего периода больничного. Таким образом, мы подставляем плечо, помогая разгрузить поликлиники в ведении больных. Это было согласовано с министерством здравоохранения. Пока работаем с двумя медучреждениями. Дальше планируем расширять этот опыт, чтобы помогать решать проблему перезагруженности наших участковых врачей», — подчеркнул мэр Анатолий Локоть.
Временный центр размещен на базе технологический платформы «Городская социальная справочная служба». Мониторинг состояния здоровья пациентов осуществляется врачами и медицинскими работниками учреждений социальной отрасли, имеющими лицензии на осуществление медицинской деятельности.
В настоящее время к работе Центра привлечены шесть специалистов. У них есть доступ к государственной информационной медицинской системе, куда они вносят все наблюдения за больными. Эта информация позволяет уже лечащему врачу отслеживать течение болезни пациента, назначать лекарства. Работа по электронным каналам связи ускоряет процесс коррекции ранее назначенного лечения врачом при очном осмотре, а также оказание пациенту психологической поддержки.
«Специалисты работают по скользящему графику, чтобы совмещать деятельность в своих учреждениях и дополнительную работу. Если они видят, что состояние человека ухудшается, то немедленно сигнализируют лечащему врачу. Также эта система позволяет специалистам выяснить другие вопросы, касающиеся продления больничного, приобретения необходимых препаратов», — рассказал директор муниципального казенного учреждения города Новосибирска «Агентство развития социальной политики города Новосибирска» Дмитрий Плоских.
В настоящее время специалисты департамента по социальной политике мэрии города Новосибирска ведут дистанционно 150 больных с диагнозом COVID-19.
Департамент по социальной политике мэрии города Новосибирска в 2020 году выстраивает межведомственное взаимодействие с органами региональной власти, и заключенное с государственными бюджетными учреждениями здравоохранения Новосибирской области соглашение — очередной шаг на этом пути. Ранее представители муниципальной и региональной власти определили порядок информационного взаимодействия между двумя крупнейшими социальными колл-центрами региона: Городской социальной справочной службой департамента по социальной политике мэрии города Новосибирска (МКУ «Агентство развития социальной политики») и Единым региональным call-центром по информационному сопровождению мероприятий в системе долговременного ухода (ГАУСО НСО «Новосибирский областной геронтологический центр»).