Сведения о COVID-19 не попали на Госуслуги – что делать

По последним данным минздрава региона, уже больше миллиона жителей области поставили прививки от коронавируса. Полностью завершили курс вакцинации 880 040 человек. Такой скачок темпов прививочной кампании связывают с требованием предъявлять QR-коды во всех учреждениях культуры, кафе и ресторанах.

Но даже при наличии всех бумажных документов о прививках и ПЦР-тестах, получить электронный QR-паспорт удалось не всем. По словам главы региональной минцифры Сергея Цукаря, чаще всего проблемы с получением QR-кода связаны с ошибками при введении данных.

«Все равно при ручном вводе возможны ошибки в фамилии, либо в номере СНИЛС. Когда видим, что действительно допущена неточность, оперативно в удаленном режиме просто правим эти персональные данные», - заявил министр. По его словам, по номеру 122 ( это телефон горячей линии по вопросам коронавируса) можно решить вопрос с получением QR-кода. Служба 122 связывается с медицинской организаций и устраняет неточности в данных.

Все вопросы, связанные с некорректной работой самого портала Госуслуг, можно решить, обратившись в техподдержку, либо набрав номер 115. Кроме того, как напоминает Сергей Цукарь, помимо электронных документов, действуют бумажные варианты справок, медотводов и сертификатов о вакцинации.

Бумажные сертификаты о вакцинации начали выдавать в многофункциональных центрах с 16 ноября. Для получения такого документа нужно прийти в МФЦ с паспортом и СНИЛСом. По данным регионального министерства цифрового развития, в первый день работы в области было выдано 1,5 бумажный сертификатов.

Напомним, уже в следующем году медицинские сертификаты с QR-кодом будут выдавать не только вакцинированным и переболевшим. Такой документ можно будет получить в случае медотвода от прививки.