Первая неделя февраля прошла в режиме чрезвычайной нагрузки – министр Хальзов о пятой волне COVID-19
По словам министра, работу в регионе организовывали, основываясь на опыте медиков из европейской части страны, которые первыми столкнулись со вспышкой штамма «омикрон». Не дожидаясь пика пятой волны, с начала февраля на работы в поликлиники были мобилизованы все человеческие ресурсы здравоохранения.
Вместо 180 ковидных бригад, которые были мобилизованы в первую волну COVID-19, в начале 2022 года на работу вышли уже 339 бригад. В два раза увеличили штат работников колл-центров. Звонки новосибирцев принимали 122 оператора.
«К пятой волне имеем ту организацию приема работы, о которой мы и мечтали с точки зрения организации приема вызовов», – заявил Константин Хальзов. По его словам, за последние три недели были приняты и обработаны все звонки новосибирцев.
«Все 100 % звонков мы приняли, они все оказались в информационной системе. Наша задача была дойти до каждого пациента. Это была комплексная большая, огромная работа по мобилизации первичного звена здравоохранения». Студенты медицинского вуза и колледжа, волонтеры и работники МФЦ были привлечены для работы в колл-центре и для помощи врачам в период вспышки «омикрона».