Что делать, если электронный сертификат о вакцинации не пришёл? Омский минздрав составил памятку
В региональное министерство здравоохранения поступают жалобы от жителей Омской области, которые прошли вакцинацию, но не смогли получить сертификат. В ведомстве напомнили о системных ошибках пользователей «Госуслуг», а также рекомендовали алгоритм действий в том случае, если всё сделано правильно, а система тем не менее не знает о прививке.
* Если сначала поставить прививку, а потом зарегистрироваться или подтвердить учётную запись на портале — в медкабинет придётся идти повторно и просить медиков снова отправить ваши данные о вакцинации. «Задним числом» сертификат не придёт сам.
* Также проблемы ждут, если пациент записался на вакцинацию на «Госуслугах» с аккаунта родственника или знакомого — сертификат не придёт. Именной сертификат о прививке в личный кабинет постороннего человека медики не имеют права присылать.
А вот если с регистрацией и подтверждением всё в порядке, а QR-кода нет и нет, тогда стоит воспользоваться формой обратной связи на «Госуслугах». Она находится в разделе «Помощь и поддержка» https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_skoraya в подразделе «Все вопросы и ответы». При заполнении формы необходимо выбрать дополнительную категорию «Вакцинация от COVID-19».
… и заполнить открывшиеся поля о регионе вакцинации, названии медучреждения и датах постановки обоих компонентов вакцины.
Личные данные заявителя проставляются автоматически. Лучше убедиться, что указаны СНИЛС и номер телефона пользователя. Необходимо приложить скан-копию сертификата о вакцинации, полученную в прививочном пункте. Как правило, в медкабинете после получения второго компонента вакцины ставят отметку в прививочном сертификате или выдают на руки справку о прохождении курса иммунизации.
Фото: pixabay.com.
Новости по теме: