Омичу удалось отсудить у туроператора деньги за неудавшийся отпуск
Мужчина купил путёвку в Турцию ещё в декабре 2019 года, но из-за пандемии поездку пришлось отложить на осень 2020 года. Предварительно омич ознакомился с информацией о том, что ПЦР-тест на коронавирус не потребуется, но если у одного из пассажиров самолёта, с которым контактировал человек, обнаружат COVID-19, то туриста поместят на 14 дней на карантин.
Семья прилетела в Турцию, их разместили в отеле, а спустя 3 дня сказали, что у одного из туристов на групповом трансфере выявлен положительный тест на корону. Омичей изолировали в отдельном корпусе, лишив доступа ко всем услугам пятизвездочного отеля. Причём уборку туристы должны были выполнять самостоятельно. Изоляцию не отменили даже после получения отрицательных результатов теста. Отдых семья из Омска провела в полной изоляции.
«Омич потребовал у туроператора перерасчета стоимости тура, но обращение оставлено без удовлетворения. Тогда мужчина обратился с исковым заявлением в Первомайский районный суд Омска, который своим решением признал обоснованными требования об уменьшении стоимости тура, возмещении убытков и компенсации морального вреда», — указано на сайте Омского областного суда.
Туроператор пытался обжаловать решение, однако суд отказал и оставил прежнее решение, так как нарушение прав туристов было связано с отсутствием у них информации относительно порядка соблюдения на территории Турции санитарно-гигиенических норм.
Фото: pixabay.com.
По теме: