В Омской области в связи с распространением «омикрона» мобилизуют службу 122
На днях замредседателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко провёл совещание, в котором участвовали представители федеральных минцифры и минздрава, а также всех регионов России. Как сообщает
сайт правительства РФ, речь шла о важности работы кол-центров службы 122 в условиях распространения нового ковидного штамма «омикрон». Напомним, в Омской области выявлено уже более 10 случаев заражения им.
«По поручению Президента России в ноябре 2020 года в регионах развёрнуты кол-центры единого федерального номера 122, куда направляются все звонки по COVID-19. Эта служба позволяет гражданам оперативно связаться с медучреждениями и службами скорой помощи, чтобы оперативно получить необходимую помощь. Правительство держит на контроле вопрос эффективности работы системы этих кол-центров. Ресурс у субъектов есть, субсидии общим объёмом 700 млн рублей доведены до регионов», — отметил Дмитрий Чернышенко.
По номеру 122 можно задать вопросы о точках сдачи анализа на коронавирус, о том, как к этому анализу подготовиться, можно вызвать на дом врача при проявлении симптомов ковида, узнать, какие права и обязанности есть у тех, кто находится на карантине, также можно оставить жалобу на человека, нарушающего ограничения и подвергающего других людей риску заражения коронавирусом.
На совещании было решено провести стресс-тестирование готовности кол-центров к пиковым нагрузкам. Мониторить работу операторов будут с привлечением специалистов минцифры РФ. По итогам текущей недели планируется выявить худшие регионы, где звонящие слишком долго ждут ответа или вообще не получают его.
Добавим, что в Омской области действует также региональный консультационный центр по вопросам профилактики коронавируса, его номер 8-800-35-04-696. По телефону 8-800-200-01-12 можно позвонить на федеральную линию оперативного штаба.
Фото: 12 канал.
По теме: