Энергетики «Россети Урал» - «Пермэнерго» держат на особом контроле электроснабжение колл-центра Пермского края по вопросам, связанным с коронавирусом
Энергетики филиала «Россети Урал» - «Пермэнерго» держат на особом контроле электроснабжение колл-центра по вопросам, связанным распространением с коронавирусной инфекции.
Общий официальный колл-центр Пермского края по всем вопросам, связанным с эпидемией, начал работать 12 марта по инициативе главы Пермского края Дмитрия Махонина на базе Пермского краевого МФЦ и Пермского краевого медицинского информационно-аналитического центра (МИАЦ).
С целью обеспечения надежной, бесперебойной подачи электроэнергии на данные объекты специалисты «Пермэнерго» проверили схемы их внешнего электроснабжения.
С начала работы колл-центра регулярно проводятся внеочередные осмотры трансформаторных подстанций № 6041 и № 5122, питающих подразделения колл-центра.
При этом колл-центр внесен в перечень социально значимых объектов, не подлежащих отключению. Это учитывается при проведении оперативных переключений и плановых ремонтных работ на сетях.
С начала работы общей горячей линии по коронавирусу операторы помогли 62,5 тысячам жителей Пермского края. В настоящее время в колл-центр ежедневно поступает порядка 500 звонков.
Сейчас колл-центр обеспечивает круглосуточный прием обращений жителей Пермского края по всем вопросам, связанным с эпидемией. На вопросы отвечают до 30 операторов в сутки. Телефон горячей линии +7 (342) 258 07 87.
Среди наиболее популярных вопросов: порядок действий во время командировки в Пермский край в условиях режима самоизоляции, порядок действий при приезде в Прикамье из другого региона, как и где можно сдать тест на коронавирус, режим работы больниц, как получить электронный больничный лист, а также вопросы по обработке помещений.
Общий официальный колл-центр Пермского края по всем вопросам, связанным с эпидемией, начал работать 12 марта по инициативе главы Пермского края Дмитрия Махонина на базе Пермского краевого МФЦ и Пермского краевого медицинского информационно-аналитического центра (МИАЦ).
С целью обеспечения надежной, бесперебойной подачи электроэнергии на данные объекты специалисты «Пермэнерго» проверили схемы их внешнего электроснабжения.
С начала работы колл-центра регулярно проводятся внеочередные осмотры трансформаторных подстанций № 6041 и № 5122, питающих подразделения колл-центра.
При этом колл-центр внесен в перечень социально значимых объектов, не подлежащих отключению. Это учитывается при проведении оперативных переключений и плановых ремонтных работ на сетях.
С начала работы общей горячей линии по коронавирусу операторы помогли 62,5 тысячам жителей Пермского края. В настоящее время в колл-центр ежедневно поступает порядка 500 звонков.
Сейчас колл-центр обеспечивает круглосуточный прием обращений жителей Пермского края по всем вопросам, связанным с эпидемией. На вопросы отвечают до 30 операторов в сутки. Телефон горячей линии +7 (342) 258 07 87.
Среди наиболее популярных вопросов: порядок действий во время командировки в Пермский край в условиях режима самоизоляции, порядок действий при приезде в Прикамье из другого региона, как и где можно сдать тест на коронавирус, режим работы больниц, как получить электронный больничный лист, а также вопросы по обработке помещений.