Горячая линия по коронавирусу во Владивостоке

Справочная по коронавирусу в г. Владивостоке

Во Владивостоке работает муниципальный штаб волонтеров, сформированный по поручению главы администрации Приморского края Олега Кожемяко. В условиях непростой эпидемиологической обстановки в регионе добровольцы помогают пациентам, которые лечатся на дому, доставляя продукты, лекарственные препараты.

Помощь такого характера оказывается начиная с 2020 года на постоянной основе. За прошедшее время помощь оказана нескольким десяткам тысяч жителей региона. Связаться с представителями штаба можно по горячей линии — по телефону 8-800-200-34-11. Вызвать скорую можно по телефону 112.

Проконсультироваться с медиками по различным вопросам, связанным с COVID-19, по-прежнему можно по телефону 122 (единый номер) в круглосуточном режиме. Позвонив по нему, можно:

• записаться на прием;
• получить консультацию, касающуюся лечения COVID-19;
• записаться на прием в инфекционный амбулаторный центр;
• уточнить часы и график приема медицинских учреждений;
• вызвать на дом медика.

28 января 2022 года во Владивостоке начала работу горячая линия по коронавирусу при волонтерском штабе. По номеру (423) 277-52-00 принимаются звонки от жителей областного центра, которые находятся в режиме самоизоляции и которым необходима доставка продуктов и лекарственных средств. Время работы горячей линии — с 10.00 до 17.00.

Как вызвать на дом врача при подозрении на COVID-19?

Симптомы, характерные для начальной стадии коронавирусной инфекции, напоминают признаки ОРВИ и ОРЗ. В их числе:

• повышенная температура тела;
• ощущение слабости и недомогания;
• заложенность носа;
• боли в горле, кашель.

При наличии перечисленных симптомов рекомендуется вызвать врача на дом, обратившись в поликлинику по месту регистрации или жительства. Однако стоит учитывать, что в связи с возрастающей нагрузкой на систему здравоохранения помощи можно ждать долго. Что делать, если состояние не вызывает серьезных опасений, например, температура не поднимается выше отметки в 37,5 градуса? Имеет смысл оставаться дома и лечиться амбулаторно, консультируясь с медиками дистанционно.

Когда вызывать скорую помощь при ковиде?

Минздрав РФ дает четкие рекомендации, касающиеся обстоятельств, при которых необходимо вызывать скорую помощь — это следующие симптомы:

• сильная одышка;
• боль в участке грудины и за ней;
• снижение уровня насыщения крови кислородом — сатурации;
• температура тела поднимается выше 38 градусов и не сбивается.

При перечисленных симптомах вызывать скорую помощь необходимо всем пациентам, вне зависимости от возраста, наличия прививки, результатов ПЦР-теста.

Что делать, если стало хуже, а скорой нет?

В условиях возрастающей нагрузки на систему здравоохранения Приморского края участились случаи, когда от скорой помощи поступает отказ приезжать по вызову. Отказ может быть обусловлен отсутствием у медиков опасений по поводу состояния пациента. При некоторых обстоятельствах действительно целесообразнее посетить поликлинику самостоятельно или лечиться дома. Но как быть, если состояние пациента ухудшается, а скорой нет?

Среди мер, которые можно предпринять в такой ситуации:

• обратиться по горячей линии по коронавирусу в Приморском крае;
• обратиться по горячей общероссийской линии по ковиду.

Если скорой помощи нет, можно обратиться напрямую в страховую компанию — в ту, где оформлялся полис ОМС. Номер телефона страховой указан на полисе.

Куда обращаться в поликлинике при коронавирусе?

Если состояние и самочувствие пациента позволяет, при появлении симптомов респираторных заболеваний он может самостоятельно посетить поликлинику по месту своего жительства для консультации с терапевтом и сдачи ПЦР-теста. Все пациенты с такими симптомами, согласно распоряжению Минздрава, в поликлиниках Владивостока и Приморского края принимаются в день обращения.

В соответствии с распоряжением Министерства здравоохранения медики в поликлиниках:

• осматривают пациентов с симптомами ОРВИ и ОРЗ;
• проводят исследование на выявление COVID-19 (ПЦР-тест).

Граждан с симптомами ОРВИ и ОРЗ поликлиники Владивостока принимают отдельно — маршруты следования таких пациентов с другими посетителями медицинских учреждений разграничиваются и не пересекаются. Для того чтобы узнать, где именно ведется прием пациентов с симптомами ОРЗ, можно обратиться в регистратуру.

Как бесплатно сдать тест на коронавирус?

При наличии полиса ОМС каждый житель Владивостока и Приморского края может сдать ПЦР-тест совершенно бесплатно в следующих случаях:

• фиксируются симптомы, характерные для респираторных заболеваний;
• фиксируются симптомы, дающие основания предполагать инфицирование COVID-19;
• нужен осмотр терапевта и его заключение о том, что пациент выздоровел.

Возможность сдать ПЦР-тест бесплатно у жителей Владивостока и Приморья появилась относительно недавно — раньше для такого исследования приходилось обращаться в коммерческие учреждения.

Как узнать результаты теста на коронавирус?

Жители Владивостока и других населенных пунктов Приморского края, сдавшие тесты на COVID-19, могут узнать их результаты не выходя из дома — через портал «Госуслуги». В «Личный кабинет» каждого зарегистрированного пользователя оперативно придет соответствующая информация, а именно:

• результаты анализов на наличие антител — до и после прививки;
• результаты ПЦР-теста.

Возможность ознакомиться с результатами анализов на сайте «Госуслуги» удобна многим россиянам, в том числе и тем, которые возвращаются из-за границы. Они освобождены от необходимости загрузки результатов пройденных исследований с целью отправки в Роспотребнадзор.

Отправка результатов анализов на ковид в «Личный кабинет» сайта «Госуслуги» осуществляется по такой схеме:

• из лаборатории анализы отправляются в Роспотребнадзор;
• Роспотребнадзор отправляет результат на «Госуслуги».

Информация включает данные медицинских учреждений, на базе которых осуществлялся забор биоматериала и его исследование, даты проведения исследований, данные пациента.

Какие лекарства принимать при коронавирусе?

Если пациент с симптомами, характерными для ОРЗ или ОРВИ, а также с положительным ПЦР-тестом после консультации с терапевтом остается лечиться амбулаторно, он может принимать ряд лекарственных препаратов для облегчения течения болезни. Прием всех средств обязательно должен быть согласован на консультации у врача.

Допускается использование средств, выдаваемых в аптеках без рецептов:

• жаропонижающие препараты, например ибупрофен;
• средства, обеспечивающие легкий антисептический эффект;
• спреи и капли против заложенности носа.

Можно принимать стандартные противовирусные средства, в том числе гриппферон, арбидол. Такие препараты оптимизируют нагрузку, с которой во время болезни сталкивается организм. Их прием стабилизирует состояние пациента.

Как открыть и закрыть больничный по телефону?

С 2022 года больничные на бумаге в России уже не оформляются — все процедуры выполняются в режиме онлайн, документы предоставляются в электронном формате. Соответствующие меры были приняты для того, чтобы снизить нагрузку на медицинский персонал и на систему здравоохранения в целом.

Если необходимо оформить больничный и вызвать на дом врача при подозрении на COVID-19, порядок действий следующий:

• звонок в поликлинику по месту регистрации;
• обращение по горячей линии по коронавирусу или по телефону 112.

По итогам консультации с пациентом врач может принять решение о необходимости открытия больничного листа, это можно делать дистанционно. Аналогичным образом все будет происходить, если больничный открывается в связи с контактом с человеком, у которого COVID-19 подтвержден.

Для того чтобы закрыть больничный, тоже не нужно ходить в поликлинику — все можно делать удаленно. В электронном формате больничный лист отправляется работодателю, однако перед этим терапевт обязан опросить пациента и уточнить его состояние. В ряде случаев врач может решить продлить больничный лист.