You Wanna: В сентябре мы планируем открытие магазинов в регионах
Российский бренд женской одежды You Wanna планирует выйти в новые регионы. Речь идет об открытии магазинов в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Как компании удалось во время пандемии коронавируса расширить свой штат и сохранить клиентскую базу, мы узнали у основательницы бренда Юлии Елисеевой и управляющей розничной сетью магазинов Кристины Кудиновой.
Какие возникли сложности в ведении бизнеса во время пандемии коронавируса?
Юлия Елисеева:
Закрытие магазинов и торговых центров, конечно,
повлияло на нашу компанию. С одной стороны, магазины не работали все это
время, а с другой – обязательства по аренде и другим платежам мы должны
были выполнять в срок. С большинством арендодателей нам удалось
договориться о предоставлении скидки на период карантина. Что касается
поддержки от государства, она была минимальной, а ограничений для ее
применения - много. Нашей компании удалось получить только субсидии на
выплату заработной платы сотрудникам в размере МРОТ.
Как карантин повлиял на компанию?
Кристина Кудинова:
Глобально пандемия на нас не сказалась. В
первую очередь благодаря хорошо развитому онлайн-направлению. Конечно,
полностью компенсировать вынужденное отсутствие офлайн-торговли за его счет
не удалось, но объем онлайн-заказов в целом вырос в 3,5 раза. Сотрудников
торговых точек на период карантина мы задействовали для помощи
интернет-магазину. В отличие от других компаний, нам удалось не только
сохранить весь штат, но и расширить команду во всех направлениях розничной
торговли.
Как вы пережили и переживаете кризис?
Юлия Елисеева:
Мы российский бренд, у нас свое производство,
которое продолжало работать с учетом всех норм и требований безопасности,
поэтому закрытие границ на нас никак не повлияло. Благодаря собственной
курьерской службе проблем с доставкой товара тоже не было, она проходила в
штатном режиме. После снятия ограничений мы видим, что трафик постепенно
восстанавливается, клиенты рады возможности снова вернуться в наши
магазины.
Какие ваши дальнейшие шаги?
Кристина Кудинова:
Мы готовимся к реализации всех намеченных
ранее планов по расширению компании и производства в том числе. В сентябре
планируем открытие магазинов в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге, а в
имеющихся торговых точках будем проводить реконструкцию и обновлять дизайн.
Как может перераспределиться модный рынок РФ, по Вашему мнению?
Юлия Елисеева:
Сейчас наблюдается тенденция активного выхода
участников модного рынка в онлайн формат, поэтому мы считаем, что
соотношение онлайн и офлайн ритейлеров будет меняться. При этом покупатели
тоже всегда будут делиться на тех, кто любит живое общение, и кому удобней
делать покупки онлайн. Мы со своей стороны планируем дальше развивать все
каналы коммуникации, чтобы обеспечивать для наших клиентов идеальное
соотношение качества, оптимальной цены и актуальных дизайнерских решений,
за которые нас выбирают, независимо от того, какой канал они выберут.
Фото: You Wanna