«Омикрон» превратил терапевтов в Петербурге в сотрудников call-центров

«Омикрон» в Петербурге перевернул жизнь терапевтов из районных поликлиник. Основной удар этот штамм коронавируса нанес именно по амбулаторному звену (нам об этом регулярно говорят чиновники), но мало, кто знает о тонкостях.

Как рассказал в беседе с корреспондентом Neva.Today терапевт поликлиники Красносельского района, на одного участкового врача сейчас в среднем приходится в день около 50 вызовов.

«Но, например, 8 февраля поликлиника получили 1,5 тысячи заявок на вызов врача. То есть по 100 потенциальных пациентов на одного врача», — сказал медик.

Обойти всех ногами или даже на машине абсолютно невозможно.

«Спасает распоряжение Минздрава, по которому с начала февраля врачи могут общаться с пациентами по телефону. По сути, мы (терапевты — прим.ред.) стали сотрудниками call-центров. И не стоит забывать, что речь только о вызовах на дом. Рабочий день участкового врача делится на работу с вызовами и прием пациентов. Обзвонив 50-100 человек, нужно еще принять в кабинете не менее 50 человек», — рассказал терапевт.

Как добавил терапевт, плюсом к этому — звонки от пациентов, которых врач уже ведет. Они звонят, чтобы продлить больничный, уточнить, какие лекарства еще пить.

«За две недели я принял и совершил суммарно 1,5 тысячи звонков. Сегодня чистил телефон», — отметил участковый врач.

Сейчас, как на войне. Никто же не знает, когда она закончится. Только веришь, что скоро.

«Мы не понимаем, как долго будет такой аврал, который отбирает физические и психологические силы. Нервы, мягко говоря, давно у всех сдали», — добавил терапевт.

Статистика по ковиду в Петербурге пока не на стороне врачей. Северная столица по числу новых зараженных 9 февраля обогнала Москву. У нас плюс 19 644 новых зараженных, в столице — на 8 тысяч меньше.