Call-центры горбольницы Невинномысска могут принимать до 20 звонков одновременно

В call-центрах горбольницы Невинномысска работают три многоканальные линии, которые могут одновременно принимать до 20 звонков. Также врачи подключены к системе 122. Все обращения, которые поступают в эту систему, отрабатывают в течение часа. Если пациенту необходим выезд медика на дом, к нему приезжают в течение рабочего дня. «Звонки отрабатываем сразу в течение часа-двух. На сегодняшний день у нас работают три телефона в call-центрах. В детской поликлинике на одном телефоне работают десять каналов. Во взрослой поликлинике работают два call-центра с восьмью каналами. Труд медиков на сегодняшний день героический. Нагрузка колоссальная. Поэтому хочу напомнить ставропольцам, насколько важна сегодня вакцинация. Она поможет нам победить инфекцию», В работе с пациентами также участвуют телефоны регистратуры и приемной. Специалисты с их помощью обзванивают заболевших, сообщают результаты тестирования на коронавирус.  По словам Елены Ерховой, все врачи Невинномысской горбольницы прошли курс работы с ковидными пациентами. К приёму заболевших подключают хирургов, дерматологов. Продолжают оказывать помощь пациентам с другими заболеваниями. Напомним, что на Ставрополье завершают установку цифровых АТС во всех медучреждениях.