Добровольцы и студенты-медики помогают врачам Кочубеевской поликлиники
На сегодняшний день в call-центре Кочубеевской больницы ежедневно работают до десяти операторов. С 8 утра и до 18 вечера они принимают около 1,2 тысячи звонков в сутки. Медики разъясняют множество вопросов: как поступать в случае появления признаков ОРВИ, как записаться на приём к врачу или сдать ПЦР-тест. «Раньше эту работу выполняла регистратура, сейчас в call-центре находятся и студенты медвузов, и волонтёры в лице сотрудников культуры, образования, МФЦ и так далее», В настоящее время, по его словам, основная нагрузка легла на врачей-терапевтов. Сейчас на каждого из них приходится по 60-80 пациентов в сутки. Телеканал «СвоёТВ» сообщает, что также увеличилось количество вызовов на дом. Если раньше их было от 10 до 15 в день, то в настоящее время количество выросло до 40. Терапевтам расширили рабочий день — он длится с 8 утра до 22 часов вечера.