В Моршанске принимают звонки «горячие линии» по коронавирусу
123
Тамбовская область присоединилась к единой системе федерального номера 122. Единый региональный колл-центр, принимает звонки для оперативной помощи по коронавирусу. Операторы распределяют звонки на телефоны медицинских организаций и волонтерских штабов. По трехзначному номеру 122 моршанцы могут вызвать на дом врача, «скорую» или получить необходимую консультацию. В зависимости от цели звонка абонент может выбрать добавочные номера в тональном режиме.
Важно отметить, что в городской поликлинике Моршанска введен и дополнительный номер — 8 915 669 15 20 для обращений (звонков) граждан по вопросам, связанным с распространением новой коронавирусной инфекции и медицинского обслуживания в целом. Как отмечают в медицинском учреждении, сбор информации по обращениям проводится ежедневно. Организован мониторинг входящих сообщений по следующим показателям: количество звонков, среднее время разговора, максимальное время ожидания, запись и вызов врача.
Специально выделенным сотрудником осуществляется динамический ежедневный контроль состояния больных COVID-19 по телефону: 4-17-86. По указанному номеру оператор также может оказать консультацию.
Работа «горячих линий» призвана решать в оперативном порядке вопросы оказания помощи населению в период пандемии, поэтому к каждому звонку специалисты подходят индивидуально. Необходимые социальные услуги и заявки на помощь волонтеров предоставляются максимально оперативно.
Фото: pixabay.com
Важно отметить, что в городской поликлинике Моршанска введен и дополнительный номер — 8 915 669 15 20 для обращений (звонков) граждан по вопросам, связанным с распространением новой коронавирусной инфекции и медицинского обслуживания в целом. Как отмечают в медицинском учреждении, сбор информации по обращениям проводится ежедневно. Организован мониторинг входящих сообщений по следующим показателям: количество звонков, среднее время разговора, максимальное время ожидания, запись и вызов врача.
Специально выделенным сотрудником осуществляется динамический ежедневный контроль состояния больных COVID-19 по телефону: 4-17-86. По указанному номеру оператор также может оказать консультацию.
Работа «горячих линий» призвана решать в оперативном порядке вопросы оказания помощи населению в период пандемии, поэтому к каждому звонку специалисты подходят индивидуально. Необходимые социальные услуги и заявки на помощь волонтеров предоставляются максимально оперативно.
Фото: pixabay.com