Международный аэропорт "Казань" занял 5 место в ...
Компания: Международный аэропорт "Казань"
Международный аэропорт "Казань" им. Габдуллы Тукая занял 5 место в рейтинге Skytrax Best Airports 2020: under 5 million passengers - Лучшие Аэропорты 2020 с пассажиропотоком до 5 миллионов пассажиров (ссылка на рейтинг:
Также казанский аэропорт подтвердил свой рейтинг 4 звезды, присвоенный компанией Skytrax в 2015 году - воздушная гавань успешно прошла очередной аудит, который был проведен экспертами консалтингового агентства.
Британские эксперты высоко оценили: чистоту помещений аэровокзала; большое количество банкоматов, электронных терминалов и пунктов оказания банковских услуг; наличие предприятий общественного питания, которые предоставляют, в том числе, и национальное меню; соответствие международным стандартам размещенной в аэровокзале рекламы; качественное обслуживание пассажиров с ограниченными возможностями.
Было отдельно отмечено полноценное информационное сопровождение пассажиров в социальных сетях и в обновленном мобильном приложении аэропорт "Казань", которое предлагает пользователям возможности покупки авиабилетов, бронирования бизнес-залов и оплаты парковки.
С целью дальнейшего улучшения уровня оказываемого в аэропорту сервиса эксперты подготовили перечень рекомендаций, который уже направлен в ответственные службы.
Аэропорт "Казань" благодарит зарубежных коллег за данную экспертную оценку.
Skytrax - британская независимая исследовательская консалтинговая компания, специализирующаяся на изучении качества предоставляемых услуг различными авиакомпаниями и аэропортами посредством анализа эффективности их деятельности.
Оценка осуществляется экспертами, которые выступают в качестве обычного пассажира, проходят все этапы - начиная с прибытия на территорию воздушной гавани и заканчивая посадкой на борт самолета. Ключевыми оценочными критериями являются такие, как уровень качества предоставляемых услуг, комфорт пребывания в аэропорту, степень профессиональной подготовки персонала, безопасность пассажиров.