«Томскэнергосбыт» упростил порядок перехода на электронные квитанции
«Томскэнергосбыт» упростил для клиентов компании порядок перехода с бумажной квитанции по оплате электроэнергии и других услуг ЖКХ на её электронную версию в целях профилактики распространения коронавирусной инфекции.
Как сообщила НИА Томск представитель компании Ирина Лихтенвальд, чтобы получить электронный счёт жителям области теперь достаточно предоставить в компанию адрес своей электронной почты, на который они хотели бы получать квитанции. Электронная версия квитанции полностью сохраняет формат привычного бумажного документа, и при этом, отвечает всем требованиям современной реальности. А именно, доставка бесконтактным и безопасным способом, с соблюдением режима самоизоляции, который обязателен для всех жителей региона в условиях режима повышенной готовности и профилактики коронавируса.
Направлять адрес электронной почты с указанием лицевого счёта можно по электронному адресу АО «Томскэнергосбыт» anketa@tomskenergosbyt.ru. Оплатить электронную квитанцию можно с помощью вашей карты используя онлайн сервисы банка, клиентом которого вы являетесь.
При этом сохраняется и привычный способ дистанционного взаимодействия с компанией посредством Единого личного кабинета для физических лиц https://my.ensb.tomsk.ru. Для уже зарегистрированных пользователей личного кабинета, а это более 80 тысяч абонентов АО «Томскэнергосбыт» достаточно зайти в свой Профиль в личном кабинете и поставить согласие на получение квитанций по электронной почте. Для тех клиентов, кто ещё не зарегистрировался, необходимо это сделать и тогда услуги, позволяющие оплачивать квитанции, передавать показания, запрашивать информацию о задолженности и расчётах, передавать документы по смене собственника и получать электронную квитанцию будут доступны вам онлайн.
Для клиентов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей действует такой же упрощенный порядок. Адрес электронной почты с указанием реквизитов договора энергоснабжения можно направлять на адрес электронной почты kancel@ensb.tomsk.ru для своевременно получения платёжно-расчётных документов.