В Томске откроют горячую линию для больных коронавирусом

В Томске появится горячая линия для больных коронавирусом. Врачи будут принимать звонки круглосуточно. Так власти планируют решить вопрос с жалобами от томичей, которые не могут дозвониться в поликлиники. Об этом сегодня журналистам рассказал заместитель губернатора по социальной политике Иван Деев.

"Сейчас есть определенное напряжение в этом вопросе. Мы расширяем сами горячие линии поликлиник, на сегодняшний день увеличиваем количество рабочих мест. Здесь навстречу пошли медицинские базовый и фармацевтический колледжи, которые предоставили нам студентов, которые будут работать на этих горячих линиях, чтобы не упускать звонки и иметь возможность перезванивать. Я знаю, что были очень серьезные вопросы в начале недели по горячей линии департамента здравоохранения. Ковид не обошел стороной и сотрудников, поэтому на горячей линии вдруг в один день осталось не очень много человек. В первый день коллеги из других ведомств дали своих сотрудников, которые сели на горячие линии, но их нужно учить, нужно время", – Иван Деев.

Замгубернатора отметил, что горячая линия будет разгружена в ближайшее время. Так, на следующей неделе на базе больницы скорой медицинской помощи будет отрыт колл-центр для больных коронавирусом.

"Во вторник будет запущена большая горячая линия для тех пациентов, у которых есть ковид. На этой линии будут работать молодые врачи, которые будут иметь доступ к амбулаторным картам, они будут видеть, какие заболевания у пациента. Они будут работать по специальным опросникам, которые разработали специалисты, уточняя состояние", – Иван Деев.

Заместитель губернатора уточнил, что группа из 30 врачей будет принимать звонки круглосуточно. В зависимости от состояния звонящего ими будет приниматься решение о дальнейшей помощи. Кроме того, центр сможет контролировать выход врача к больному, передает ГТРК "Томск".