В Ульяновской области будет разработана новая система мониторинга заявок на получение адресной помощи

На заседании рабочей группы по профилактике лечения заболеваний человека и заботе о населении под председательством Губернатора Сергея Морозова обсудили вопрос мобилизации волонтёрского корпуса поддержки в период пандемии коронавирусной инфекции #МыВместе.

15 октября возобновлена работа по адресной помощи жителям региона, на данный момент количество заявок на ее получение достигает до 50 в день. В связи с введением дополнительных ограничительных мер безопасности на территории Ульяновской области ожидается прирост заявок на адресную помощь, соответственно, был проведен мониторинг состояния волонтерского корпуса и его мобилизация. 

На сегодняшний день в регионе насчитывается 1600 добровольцев, в их число входят Волонтеры-медики, Волонтеры Культуры, Волонтеры Победы, Всероссийский студенческий корпус спасателей, Лиза Алерт и Волонтеры Молодой Гвардии Единой России. В поликлиниках привлечены 100 Волонтеров-медиков, которые оказывают помощь в колл-центре или регистратуре, к акции присоединились более 200 авто-волонтеров активистов проекта «Караван добра», которые оказывают помощь медицинским работникам и при необходимости готовы включиться в работу по адресной помощи населению. Параллельно ведется информационная деятельность с целью вовлечения различных волонтерских сообществ, включая дистанционно школьников и активистов ТОСов. 

Министерство семейной, демографической политики и социального благополучия Ульяновской области разработало алгоритм взаимодействия с партнерскими организациями по вопросам взаимодействия с гражданами. Добровольцы также работают по данному алгоритму в связке с сотрудниками социальной защиты, в муниципальных образованиях волонтеров курируют специалисты по делам молодежи, контакт-листы переданы в профильное министерство.

«С целью проведения актуального мониторинга выполнения заявок и учета всех партнерских организаций сейчас разрабатывается системное обеспечение, которое будет работать на платформе Битрикс. Её предоставляет АНО «Профи-центр» абсолютно бесплатно для пользования волонтерскому корпусу #МыВместе. В программе уже подготовлены алгоритмы действий с заявками, определен круг лиц, вовлеченных в процесс, все точки «входа» будут сводиться в единую базу. На данный момент заявки принимаются из следующих источников: линия 112, «Горячая линия» социальной защиты Ульяновской области, ОНФ Помощь, Почта России и «Горячая линия» Единой России. Теперь все заявки будут отрабатываться по единой анкете и автоматически «улетать» на платформу Битрикса, от каждого ведомства закреплены ответственные специалисты, которые будут следить за выполнением, свод-анализ будет делать сама система, возможность выгружать аналитическую справку ежедневно», — отметила директор АНО «Счастливый регион», Людмила Князькова.

На встрече Сергей Морозов дал поручение ввести в работу данную систему мониторинга 20 ноября.

Напомним, акция взаимопомощи #МыВместе направлена на поддержку пожилых, маломобильных граждан и медицинских сотрудников во время пандемии коронавируса. Во всех регионах России работают волонтеры, доставляя лекарства и продукты. Юристы и психологи бесплатно консультируют нуждающихся в их помощи, а тысячи партнеров акции помогают своими услугами и товарами.

Каждый может стать волонтером, подав заявку на сайте: https://dobro.ru/event/10015902.