Самыми востребованными в самоизоляцию в Волгограде стали соцуслуги

Специалисты четко очертили основные группы риска, больше всего страдающие от новой коронавирусной инфекции. Прежде всего – это пожилые люди. Но страдают наши дорогие старики, как оказалось, не только от COVID-19. Во время карантина значительно выросло число тех из них, кто нуждается в социальном обслуживании.

Яна Дьякова – специалист по соцработе Волжского Центра соцобслуживания населения. Ее задача – как раз выявлять тех, кто нуждается в особой заботе.

– Информация об этих людях поступает к нам из медучреждений, от соседей, а порой и просто от неравнодушных горожан, – рассказывает Яна Дьякова. – Нуждаются в соцобслуживании, как правило, инвалиды I и II группы разного возраста, одинокие пенсионеры и те пенсионеры, которым требуется особый уход.

За время самоизоляции количество «клиентов» у Яны Дьяковой существенно выросло. Уже в апреле, говорит она, стало сразу плюс 15. В основном это люди старше 60 лет, которые в силу определенных обстоятельств остались без «своих» социальных работников.

Кроме того, Яна Дьякова и ее коллеги навещают «воспитанников» так называемых «детсадов для пожилых»: такие отделения и группы дневного пребывания были открыты в регионе на базе центров соцобслуживания населения.

Но теперь в связи с карантином, к большому огорчению пенсионеров, их «детсады» тоже временно закрылись.

– Нашим подопечным мы бесплатно привозим продукты, средства дезинфекции, оформляем для них рецепты в поликлинике, покупаем лекарства, а, если нужно, вызываем врача, – объясняет Яна Викторовна систему своей работы.

А еще все пенсионеры обязательно получают от соцработников памятки-рекомендации, как обезопасить себя в период пандемии, куда звонить и обращаться по разным вопросам. В Центре соцобслуживания населения есть психолог и юрист, которые совершенно бесплатно дают консультации всем, кто находится на соцобслуживании. На выездах они часто работают втроем – два специалиста по соцработе и психолог.

И при этом все обязательно соблюдают меры безопасности по отношению к самой «ранимой» категории граждан: перчатки, обработанные дезсредствами, медицинские маски, бахилы.

Кстати, о своем визите они обязательно предупреждают пенсионеров по телефону – чтобы те тоже успели надеть защитную «экипировку». Безопасность прежде всего!

Впрочем, как успела заметить соцработник, за время самоизоляции у одиноких пенсионеров изменились потребности. Теперь гораздо больше, чем в продуктах и лекарствах, они нуждаются в помощи психолога или даже просто в элементарном общении.

– Им важно живое человеческое слово и участие, – объясняет Дьякова. – Пожилые люди очень устали сидеть дома в четырех стенах и хотят только одного – хоть с кем-то поговорить. И мы стараемся хоть как-то восполнить им этот дефицит общения.