На портале «Госуслуги» заработала новая форма обратной связи по коронавирусу

В Федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг» была запущена форма обратной связи по вопросам новой коронавирусной инфекции.

Жители Волгоградской области могут зайти в свой личный кабинет на портале «Госуслуги», и, заполнив форму обращения, описать ситуацию: сообщить о проблемах с вызовом скорой помощи или врача, дозвоном в медучреждение либо на «горячую линию» по COVID-19.

Для того, чтобы сообщить о проблеме необходимо:

1. Авторизоваться на портале

Услуга доступна для упрощенной учетной записи. Для получения услуги вам необходимо: войти или зарегистрироваться

2. Заполнить электронную форму сообщения

Опишите ситуацию. Кратко сформулируйте суть. Укажите дополнительную информацию, это может ускорить срок рассмотрения. В одном сообщении описывайте одну проблему, предложение или вопрос. Если проблем несколько, напишите о каждой из них в отдельном сообщении.

3. Оценить решение, после получения ответа

Вы получите ответ в личном кабинете, а также на электронную почту. После получения ответа просим оценить качество решения проблемы. Если проблема не решена, то необходимо поставить низкую оценку, чтобы проверим работу ведомства.

Форма обратной связи доступна не только непосредственно на сайте, но и с использованием QR- кода.