Как Центрально-Черноземный банк вместе с клиентами пережил пандемию и преодолевает последствия кризиса
На днях в Воронеже прошла пресс-конференция председателя Центрально-Черноземного банка ПАО Сбербанк. На ней Владимир Салмин подвел итоги работы финансовой организации в первом полугодии 2020-го и рассказал о том, как банк вместе с клиентами пережил пандемию коронавируса и сообщил о планах на будущее. Об этом и многом другом — в материале «Новости Воронежа».
Пандемия коронавириуса — экономика и преодоление последствий кризиса
Первое полугодие для большинства организаций в нашей стране прошло под знаком пандемии. Сбербанк и его клиенты исключением не стали — ни с чем подобным ранее никто не сталкивался. По сути, на весь второй квартал 2020-го пришелся период карантина и самоизоляции.
«Центрально-Черноземный банк предпринял все необходимые меры. Проводили санитарную обработку, дезинфекцию и проветривание. Сотрудников снабдили средствами индивидуальной защиты, инфракрасными термометрами обеспечили все наши административные здания, — рассказал Владимир Салмин. — На удаленный режим работы в первые же дни пандемии были переведены более 1,9 тысячи сотрудников».
По словам банкира, первая неделя апреля показала тревожные результаты состояния экономики. По данным лаборатории «СберДанные», на 37,5% по сравнению с предыдущей неделей упал розничный товарооборот без учета продуктов питания, на 59% снизились расходы на услуги. Продажа одежды, обуви, товаров длительного пользования, электроники и мебели упала более чем на 90 процентов. По стране в первую неделю апреля были закрыты 48 процентов торговых точек.
«Мы и клиенты адаптировались к сложившейся ситуации. Большую роль в этом сыграли меры господдержки и ослабление карантина в ряде регионов. В результате первое полугодие заканчиваем с достойными результатами, — отметил Владимир Салмин. — Благодаря удобным и полезным цифровым сервисам и широкому перечню программ по поддержке малого бизнеса мы отмечаем рост количества активных клиентов, дистанционного открытия счетов и регистрации. Во втором квартале 2020 года количество новых корпоративных клиентов, которые открыли счета в ЦЧБ, составило почти 12 тысяч. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года темп роста составил 115 процентов».
Активное развитие цифровых каналов
Пандемия стала мощным толчком для развития инноваций. К примеру, Сбербанк разработал Школьную цифровую платформу, и на ней с осени 2019-го до середины марта 2020 года учились школьники полутора десятков школ России. Во время пандемии работы по доработке и внедрению платформы в регионах резко ускорились.
«За две недели мы внедрили платформу в более чем двух тысячах школ в 23 регионах России. Ребята по всей стране вернулись к обучению и получили доступ к лучшему контенту от лучших учителей, — пояснил Владимир Салмин. — Сейчас Сбербанк вместе с благотворительным фондом «Вклад в будущее» запустили на территории страны летние Сберкампусы. В них дети с пользой смогут провести время до следующего учебного года и получить новые навыки и знания. В Тамбове она стартовала 23 июня, а в июле и августе 2020-го к ней присоединятся ребята из Воронежской, Липецкой и Белгородской областей».
Другой пример — дочерняя компания Сбербанка BI.ZONE открыла бесплатный доступ к сервисам по защите корпоративной сети и сотрудников на «удаленке». «СберРешения» — еще одна «дочка» банка — запустила бесплатную линию по вопросам организации удаленной работы.
АПК: финансирование и самые интересные проекты
По словам председателя ЦЧБ Владимира Салмина, банк большое внимание уделяет сельскохозяйственной отрасли. По корпоративным клиентам на 1 июля 2020 года кредитный портфель в Центрально-Черноземном банке составляет 474,1 млрд рублей, он вырос за второй квартал на 21,2 млрд. В этом портфеле 215 млрд рублей приходятся на АПК Черноземья.
Банкир также назвал самые интересные проекты, реализованные Сбербанком на территории Черноземья.
«Центрально-Черноземный банк заключил самую крупную в системе Сбербанка по сумме и сроку сделку по реализации сервиса Работа.ру с ГК «Агроэко». Наш партнер получил премиум-доступ на сайт на два года. Уникальный сервис повысил эффективность HR-процессов в долгосрочной перспективе, — рассказал Владимир Салмин. — В рамках проекта АТАКА ЦЧБ привлек на зарплатной проект более 900 новых получателей из этой компании. Особенность сделки состоит в том, что она выходит за пределы нашего региона. Ведь среди тех, кто подключен к зарплатному проекту, есть сотрудники ГК «Агроэко» на производственных площадках нескольких регионов России».
Сбербанк для малого бизнеса
По данным на 1 июля 2020 года, в кредитном портфеле ЦЧБ ПАО Сбербанк на долю малого бизнеса приходится 36,7 млрд рублей. С начала второго квартала прирост составил 2 млрд рублей.
Для малого бизнеса банк разработал процесс предоставления банковской гарантии QD (быстрое решение с английского. — Ред.). Клиент с использованием этого продукта сможет получить банковскую гарантию для обеспечения исполнения контракта или для обеспечения поданной на торгах заявки за один день на сумму до 50 млн рублей. Причем без предоставления залога или поручительства.
«Этот продукт востребован. Во втором квартале клиенты Центрально-Черноземного банка получили более 400 таких гарантий. Это значит, что более 400 малых предприятий заключили выгодные для своего бизнеса контракты и успешно работают, — сообщил Владимир Салмин. — Сбербанк как основной банк для обслуживания выбирают все больше представителей малого бизнеса. Для открытия счета в офис больше ехать не нужно, менеджер сам приедет к клиенту, сделает с помощью электронного планшета копии документов и прямо на месте подготовит заявление на открытие счета. Длительность всех проверок не превысит 5 минут».
Малому и микробизнесу Центрально-Черноземный банк продолжает выдавать кредиты под 0% годовых на зарплату по госпрограмме. Средства выдают на срок до одного года с предоставлением отсрочки основного долга на полгода. При этом ставка по кредиту составляет 0% на срок до шести месяцев. После этого она повышается до 4% годовых. Деньги выдаются только на зарплату и связанные с ней платежи, например, оплата страховых взносов. Размер кредита рассчитывается исходя из МРОТ.
До 1 июля 2020 года ЦЧБ по этой программе получил 2058 заявок, из которых одобрены 989 на сумму свыше 1,7 млрд рублей. Клиентам банк выдал уже 845 кредитов на 1,1 млрд рублей.
Поддержка частных клиентов и запуск сервиса для сделок с авто
«Во время периода карантина и самоизоляции Сбербанк принял решение о продлении срока всех заканчивающихся в период всеобщей самоизоляции вкладов с начислением по ним процентов. Также был расширен перечень услуг и банковских операций, которых можно провести круглосуточно в «Сбербанк Онлайн» без посещения банка, — рассказал председатель Центрально-Черноземного банка. — Заемщикам предоставляли кредитные каникулы. Для этого им нужно было направить в течение 90 дней официальные документы, которые подтвердили бы снижение дохода на 30 процентов».
Сбербанк разработал свою программу реструктуризации. Она подразумевала отсрочку по погашению обязательных платежей по кредиту на срок до полугода. Срок кредитования увеличивался на 12 месяцев для потребкредитов и на 24 месяца — для ипотечных. С конца марта ЦЧБ одобрил около 10,7 тысячи заявок почти от 6,4 тысячи клиентов на реструктуризацию розничных кредитов почти на 3,7 млрд рублей.